互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?相信有很多人還是不太明白,簡單的來說就是讓實體產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)互相融合的思維,比如現(xiàn)在的熱水器、冰箱都可以連接WIFI在網(wǎng)上進(jìn)行控制,這就是互聯(lián)網(wǎng)思維。那么接下來說說互聯(lián)網(wǎng)思維的5大特征,會給實體產(chǎn)業(yè)以及我們個人的生活帶來哪些好處與變化呢?
大數(shù)據(jù)
互聯(lián)網(wǎng)上會擁有用戶的每一項行為、比如那某年某月某日購買過什么具體的商品或者在這一天搜索過什么樣的內(nèi)容信息等等所有的用戶上網(wǎng)行為,這些被稱為大數(shù)據(jù)中的一類,雖然涉及到個人隱私,但一些企業(yè)為了更便利的讓用戶獲取自己想要的信息,從而在這些大數(shù)據(jù)中進(jìn)行分析,讓客戶擁有更好的體驗。
比如一個網(wǎng)上商城,一位用戶在一個月前購買了小孩用的尿不濕,今天她登陸了網(wǎng)上商城,那么就能通過時間來判斷她孩子的尿不濕是不是用完了,我們應(yīng)該給她推薦該商品了。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維的特征之一,大數(shù)據(jù)分析個人行為,提供個性化的服務(wù),為企業(yè)與個人帶來了便利。
零距離
大家都知道互聯(lián)網(wǎng)讓我們的信息傳播變成了零距離,例如微信的語言對講功能,我們的企業(yè)公眾號,企業(yè)微博,都讓實體產(chǎn)業(yè)的企業(yè)與個人用戶實現(xiàn)了零距離交流。
零距離讓企業(yè)與用戶擁有更好的交流平臺,為客戶帶來了投訴的便利與信任,讓企業(yè)更方便的了解用戶,從而更好的改進(jìn)自己的產(chǎn)品與服務(wù),這也是互聯(lián)網(wǎng)思維特征之一,同樣是每個實體產(chǎn)業(yè)需要去執(zhí)行的。
趨透明
互聯(lián)網(wǎng)信息透明,每個都能查看,讓好的企業(yè)越來越好,差的企業(yè)無處叢生,所以只要你的企業(yè)產(chǎn)品對用戶好并且有價值,那就不愁口碑,信息透明同時是一把雙刃劍,但筆者相信一個真正的企業(yè)一定是從好質(zhì)量好服務(wù)開始的,所以趨勢透明反而讓用戶監(jiān)督自己不要走下坡路是很有必要的。
分享
信息分享是互聯(lián)網(wǎng)的一大特點,也是社交網(wǎng)絡(luò)的一個特性,一篇好的文章對人們帶來了不一樣的感官與價值,就會獲得人們的分享,甚至像“病毒式”一樣的傳播,如果一個企業(yè)的文化或者價值觀能有這樣分享式的傳播,那將會給企業(yè)知名度帶來更大的提升與信任感。
便操作
互聯(lián)網(wǎng)思維使得實體產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上與客戶的溝通更加方便,客戶想購買企業(yè)的產(chǎn)品在家一個手機(jī)就可以搞定,非常便于操作。比如現(xiàn)在的餐廳都有外賣的渠道,這就是互聯(lián)網(wǎng)的思維,讓用戶企業(yè)都便于操作,從而商家與用戶都獲得了便利,送餐員也有一份不錯的收入。
總結(jié):
互聯(lián)網(wǎng)思維無疑是對企業(yè)或個人都有很大的幫助。大數(shù)據(jù)的個性化服務(wù)、溝通零距離、透明化、分享信息、便于操作,給人們與企業(yè)的發(fā)展帶來便利。
其實互聯(lián)網(wǎng)思維還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,以后的智能家居家電,給我們的不止是人與企業(yè)的交流,還有人與物的交流,以后必然是一個萬物連接的時代。
所以互聯(lián)網(wǎng)思維也是一直在改變,我們的實體產(chǎn)業(yè)不僅僅要利用好當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)思維,還要對以后的科技進(jìn)步有更高的遠(yuǎn)見思想,學(xué)會利用新事物,其實這些不止對企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者,對個人的發(fā)展也是我們不容忽視的。